Δημόσια καταγγελία Νοσοκομείο Κέρκυρας από Γάλλο τουρίστα για τη φροντίδα της τραυματισμένης συζύγου του

Η περίπτωση θα μπορούσε να αποτελέσει τέλειο παράδειγμα σε εγχειρίδιο για να περιγράψει κανείς κακοδιαχείριση και αγένεια σε Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ). Με αυτά τα λόγια ξεκινά τη δημόσια ανάρτησή του ένας Γάλλος επισκέπτης της Κέρκυρας, περιγράφοντας την οδύσσεια που βίωσε η σύζυγός του μετά από σοβαρό τραυματισμό κατά τη διάρκεια πεζοπορίας στις 23 Οκτωβρίου. Η αφήγηση του ξένου αποτελεί μια σοβαρή καταγγελία Νοσοκομείο Κέρκυρας.

Αρχικά, το ζευγάρι μετέβη στο Κέντρο Υγείας Λευκίμμης, όπου έγινε ακτινογραφία. Ωστόσο, η νοσηλεύτρια δεν μπορούσε να χειριστεί το λογισμικό για να τη διαβάσει, μεταφέροντας ότι «μάλλον έχει σπάσει ο ώμος» και συστήνοντας άμεση μετάβαση στα Επείγοντα του Γενικού Νοσοκομείου Κέρκυρας.

Η «εκτροχιασμένη» φροντίδα στο Τμήμα Επειγόντων

Στο Νοσοκομείο, μετά από σημαντική αναμονή, αν και δεν υπήρχε άλλος ασθενής, τους ζητήθηκε να γίνει νέα ακτινογραφία, επειδή το σύστημά τους δεν μπορούσε να διαβάσει αυτήν της Λευκίμμης. Ο εφημερεύων ειδικευόμενος του τραύματος, με πολύ αγενή συμπεριφορά, είπε ότι το βραχιόνιο οστό είχε μετατοπιστεί και τραυμάτισε βίαια το χέρι της συζύγου για να το «βάλει στη θέση του».

Εφόσον ο πόνος δεν βελτιώθηκε, είπε απλώς ότι «μάλλον έχει σπάσει ο ώμος» και συνταγογράφησε έναν νάρθηκα. Μια νοσηλεύτρια έκανε δύο ενέσεις με παυσίπονο, χωρίς να δώσει καμία πληροφορία για το φάρμακο, παρότι ρώτησε ο σύζυγος. Όπως αναφέρει ο ίδιος, καταλάβαινε αρκετά ελληνικά ώστε να ακούσει τα αγενή σχόλιά τους για εκείνους, θεωρώντας τους «ξένους». Χωρίς να επιβεβαιώσουν καμία διάγνωση, τους έστειλαν σε ιδιωτικό κατάστημα να αγοράσουν τον νάρθηκα, ζητώντας τους να επιστρέψουν αν πονούσε ακόμα μετά από μια εβδομάδα.

Η τελική διάγνωση και η απουσία ενσυναίσθησης

Η ενσυναίσθηση ήταν «μηδέν καθ’ όλη τη διάρκεια αυτού του επεισοδίου φροντίδας», δηλώνει ο Γάλλος. Λίγες ημέρες αργότερα, επιστρέφοντας σπίτι του, η σύζυγος επισκέφθηκε το ορθοπεδικό τμήμα νοσοκομείου στην πατρίδα τους. Εκεί έγινε νέα ακτινογραφία και η διάγνωση ήταν προφανής: κάταγμα της κεφαλής του βραχιονίου.

Ο ειδικευόμενος που ήταν σε υπηρεσία δεν μπορούσε να καταλάβει «πώς κάποιος δεν το είδε, και μάλιστα θεώρησε ότι το οστό του ώμου ήταν «εκτοπισμένο»». Ο Γάλλος σχολιάζει ότι παρότι η Κέρκυρα είναι τουριστικός προορισμός, οι υπηρεσίες υγείας δεν θα μπορούσαν να δώσουν χειρότερη εικόνα αγένειας και κακοδιαχείρισης. Ελπίζει ότι η ιστορία αυτή θα χρησιμεύσει για προβληματισμό και πραγματική δέσμευση για βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας σε αυτό το Νοσοκομείο.